2016年9月12日，我司收到芜湖县电力实业有限公司的售后服务申请，派遣一名技术人员立即前往安微省芜湖县，于上午11点出发，晚上10点半到达芜湖市。
13日一早我司技术人员坐车前往芜湖县，9点到达该单位，并顺利见到委托人曹工。未经寒暄，曹工直接带上核相仪前往现场，随同前往的还有经销商安徽省前视电力检测服务有限公司的一位负责人。
现场进行试验的地点一处为地下室配电房，一处为地下室出口不远处架空线路，将两个Y发射器分别勾住空线和配电室母线上，乙机接收器在地下室入口处能收到架空线上的发射器信号，并且信号稳定。甲机在地下室配电房外30米左右处才能收到另一发射器的信号，且信号不够稳定。由于在地下室内手机完全没信号，用对讲机讲话外面也听不到，测量所得数据无法比较，不能完成核相工作。
我司技术人员根据现场情况了解到，目前主要问题在于当处于地下室这种没有信号的特殊环境中如何进行核相，随即细心作出解答:要在进地下室之前将接收器开机并切换到远程核相模式，待卫星授时完成之后再进入地下室，然后将两边同一时刻测得相位值记录下来再进行比较即可。并细心提醒到，*好多记录几组数据，以防记错。
现场技术员还提了两个问题:
接收器在地下室连接不到卫星，没有信号怎么测?
我司技术人员答:只要在地下室外完成授时，在地下室内没有信号是不影响测量的。
问:接收器的信号接收距离到底是多少，有没有一个准确值?
答:在空旷的地方，接收器的接收距离在100米左右，在地下室这种环境下就没有那么远了，得看具体情况。
经过我司技术人员细心解答，顾客心中疑惑得到解除，并对设备及所处工作环境有了更清晰的认识，此次售后服务顺利结束。
无论是多么复杂的情况，只要我们足够专业，足够细心，任何难题都是能够找到答案的。这就是我们鸿志一直以来所秉持的工作态度，因为专业，我们不惧挑战!
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